Einfach mal schnell im Vorbeigehen einen Kaffee holen? Gar nicht so einfach heutzutage. „Klein, medium, large? Mit Karamell oder Schoko? Kommt dann noch Zucker rein? Und darfŽs noch ein Stück Kuchen sein?“ Der Kunde hat Mühe, alle Fragen flüssig zu beantworten.
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